Alle undersøkelser i Skyra bygges i den samme editoren. Uansett om du skal lage en Popup Survey, Inline Survey eller Link Survey, følger du de samme fem stegene:
Start → Survey → Language → Design & Preview → Publish
De fire første stegene brukes til å bygge selve undersøkelsen. I Publish gjør du undersøkelsen tilgjengelig for respondentene.
De fleste innstillingene er felles, mens enkelte funksjoner varierer mellom undersøkelsestypene.
Steg 1 – Start
Start-steget inneholder de grunnleggende innstillingene for undersøkelsen.
Her velger du undersøkelsestype, gir undersøkelsen et navn og konfigurerer innstillinger som gjelder for hele undersøkelsen.
Du kan blant annet:
gi undersøkelsen et navn, en beskrivelse og et ikon (kun for intern oversikt)
velge undersøkelsestype, som Popup, Inline eller Link Survey
velge standardspråk for innebygde tekster som knapper og feilmeldinger
velge tidssone, som brukes ved planlagt publisering og automatisk avslutning
Velge Team som har tilgang til undersøkelsen
Noen innstillinger vises bare for bestemte undersøkelsestyper. For eksempel kan du velge plassering av en Popup Survey, eller konfigurere tilgang med passord for en Link Survey.
Teams
Har organisasjonen din tilgang til Teams, kan du velge hvilke team som skal ha tilgang til undersøkelsen. Krever Pro eller Enterprise-avtale.
📖 Les mer: Teams for tilgangsstyring
Steg 2 – Survey
I Survey bygger du selve undersøkelsen. Her legger du til og konfigurerer spørsmålskort (cards), tekster, visningsregler og rekkefølge.
Du kan:
legge til spørsmål og svaralternativer
endre rekkefølge
duplisere og slette kort
legge til spørsmålslogikk
lagre spørsmål som Draft før de publiseres eller for å pause dem
Popup Survey og Inline Survey består av én sammenhengende flyt. Link Survey støtter i tillegg Pages, slik at undersøkelsen kan deles opp i flere sider med eget innhold og design.
Legg til spørsmålskort
Velg Add card for å legge til et nytt kort.
Skyra har flere typer spørsmålskort som f.eks envalg, flervalg, fritekst osv. Noen spørsmålstyper er Simple og andre Advanced.
Simple Cards brukes til de fleste undersøkelser.
Message – introduksjon, informasjon eller takk
Single select – ett svaralternativ
Multi select – flere svaralternativer
Input – fritekstsvar
Advanced Cards kan brukes på tvers av flere undersøkelser for å standardisere svaralternativer og samle svar fra flere undersøkelser i felles rapporter. Disse kortene bygger på globale datafelt som administreres sentralt.
Segment – for faste målgrupper, for eksempel Privat, Bedrift eller Offentlig sektor.
Scale – standardiserte skalaer.
Completion – måler gjennomføringsgrad, %-andel som fikk gjort det de kom for (svarte "ja").
Recruitment brukes når du ønsker å rekruttere respondenter til brukertesting. Kortet samler inn kontaktinformasjon og legger grunnlaget for administrering av dette.
Rediger et spørsmål
Klikk på et kort for å åpne redigeringen.
Hvilke innstillinger som vises avhenger av spørsmålstypen, men de fleste kort støtter blant annet:
overskrift og beskrivelse
svaralternativer
formatering av tekst
visningsregel
Alle endringer lagres på kortet, uten å påvirke resten av undersøkelsen.
Flere kortinnstillinger
Velg More card options for å tilpasse spørsmålet ytterligere.
Du kan:
endre knappetekster for dette spørsmålet
om spørsmålet skal starte i minimert versjon
velge tekst når undersøkelsen er minimert
om svaralternativer skal vises vertikalt eller horisontalt
Hvilke innstillinger som er tilgjengelige varierer mellom ulike korttyper.
Blokker bestemt innhold
Input-kort kan redusere risikoen for at personopplysninger samles inn ved å blokkere bestemte mønstre, som:
e-postadresser
telefonnumre
personnumre
Organisasjonen kan også opprette egne blokkeringsregler i Privacy Controls.
📖 Les mer: Personverninnstillinger på organisasjonsnivå
Visibility Rules
Visibility Rules bestemmer når et spørsmål skal vises eller skjules. Det vanligste er å vise et spørsmål basert på tidligere svar.
Du kan også vise eller skjule et spørsmål basert på:
enhetstype (mobil, nettbrett eller desktop)
språkvalg i undersøkelsen
egendefinerte Traits
Et typisk eksempel er å vise fritekst etter noen svarte "Annet".
Visibility Rules gjør det mulig å lage dynamiske undersøkelser med relevante oppfølgingsspørsmål.
📖 Les mer: Visibility Rule (spørsmålslogikk)
Steg 3 – Language
Language brukes dersom undersøkelsen skal tilbys på flere språk.
Du velger hovedspråk, aktiverer tilleggsspråk og legger inn oversettelser av tekstene. Alle svar samles i samme rapport uavhengig av språk.
Merk: Flerspråklige undersøkelser krever Pro-avtale eller høyere.
📖 Les mer: Flerspråklige undersøkelser
Steg 4 – Design & Preview
Her tilpasser du det visuelle uttrykket og tester hvordan undersøkelsen vil se ut før publisering.
Du kan blant annet:
velge designmal
tilpasse utenfor malen, med Customize
kontrollere kontraster mot kravene til universell utforming (WCAG)
forhåndsvise undersøkelsen (desktop og mobilskjerm)
teste Draft-spørsmål
Design kan også tilpasses via CSS kode, som gir noen flere muligheter.
Steg 5 – Publish
Publish gjør undersøkelsen tilgjengelig for respondentene.
Innstillingene varierer mellom Popup Survey, Inline Survey og Link Survey. Her bestemmer du blant annet når undersøkelsen skal publiseres, hvor den skal vises eller hvordan den deles.
Velg veiledningen som passer undersøkelsestypen din:
Disse guidene går detaljert gjennom innstillingene i Publish-steget og hva som er unikt per type.