Denne artikkelen er for deg som allerede har skrevet ned alle spørsmålene i et planleggingsdokument og er klar for å sette opp en Top Task Survey i Skyra.
Se hele prosessen fra start til slutt (15 min)
Planleggingsdokument
Før du oppretter undersøkelsen i Skyra er det lurt å ha skrevet ned alle spørsmål og tekster i et planleggingsdokument. Dette gir en helhetlig oversikt og tekstene i dokumentet kan enkelt kopieres inn i Skyra og skaper en god flyt.
1. Opprett ny undersøkelse
Gå til Meny > Surveys > Add survey
Fyll ut
Navn og beskrivelse (dette er kun navn for din egen oversikt)
Survey type Top Task Survey
Språk: Norwegian (angir standardtekster som neste, forrige, lukk osv)
Create survey
2. Legg til spørsmålskort
Basert på hvilken type spørsmål du vil stille må du velge riktig spørsmålskort.
Add card
Card type: Velg riktig type spørsmåls kort (Message, Completion, Top task, osv.)
Heading og body: Kopier inn tekster fra planleggingsdokumentet om du har det
Bruk gjerne forslag fra avsnittet "Forslag til tekster, struktur og spørsmål"
Velg eventuelle instillinger for spørsmålskortet
Visibility rule: Vis spørsmålet basert på et tidligere svar
More options: Overstyr tekster, start kortet som minimert
Randomize: Tilfeldig rekkefølge av svaralternativer
Pin position: Lås plasseringen (f.eks "Annet" nederst)
Save
Top Task Card: Dette betyr knappene
Spørsmålslogikk
Ved bruk av spørsmålslogikk (Visibility rule) kan man følge opp med et nytt spørsmål basert på det forrige svaret. Noen eksempler hvor dette brukes er
Toppoppgave nivå 1
Nivå 2
Annet
Fritekst
Fikk du gjort det du kom for, Nei
Hva hindret deg i å gjøre det du kom for? (fritekst)
Toppoppgaver nivå 1 og 2
Hvis du bruker nivå 1 og 2 for toppoppgaver, bør oppgavenavnet fra nivå 1 brukes som tittel på spørsmålskortet i nivå 2. Dette gjør oppsettet mer oversiktlig og skaper en tydelig flyt i undersøkelsen, slik at respondenten enkelt forstår at de skal utdype valget fra forrige spørsmål.
Legg til fritekstfelt etter "Annet"
Et vanlig oppfølgingsspørsmål er å spørre de som valgte "annet" om de kan gi en beskrivelse i fritekst. Dette gjøres ved å legge til et input-kort med tittelen "Annet: Hva kom du til nettstedet for?". Du bruker innstillingen Visibility rule for å velge at fritekstspørsmålet kun skal følge når Annet ble valgt på forrige spørsmål.
Forslag til tekster, struktur og spørsmål