Skyra er bygget for å gjøre det enkelt å jobbe med brukerinnsikt uten å ta unødvendig personvernrisiko. Derfor har vi et sett med innebygde kontroller som hjelper med å hindre unønskede personopplysninger, begrense lagringstid og etterleve krav til GDPR.
På Settings > Privacy styrer du globale innstillinger for din organisasjon.
Kort oppsummert:
Rekruttering til brukertest
Angi standard URL til personvernerklæring
Velg tid fra registrering til påminnelse om sletting
URL-maskering (redaction)
Fjerner sensitiv info i URL-er før lagring
Hindre innsending av personopplysninger i fritekstsvar
Stopper typiske personopplysninger (f.nr, telefon, e-post) før svar sendes inn.
Kan settes opp som Globale regler for alle fritekst-spørsmål eller gjøres valgfrie å bruke
Rekrutteringsdata og lagringstid
Når dere rekrutterer til brukertest eller intervjuer, er det naturlig å samle inn kontaktinfo (navn, e-post, telefon). Skyra legger til rette for at dere ikke lagrer kontaktdata lenger enn nødvendig.
Default consent terms URL
Standardlenke til deres personvernerklæring (vises i rekrutteringskortet når dere krever samtykke). URL endres individuelt per undersøkelse, via innstilling i rekrutteringsspørsmålet.Leads retention days
Antall dager før kontakter markeres som utgått (og dere blir bedt om å slette persondata).
Når retention-perioden utløper
Skyra viser en tydelig varsling i Recruitment-listen slik at dere kan rydde opp.
Klikk på “X expired leads”
Se hvem som er utgått
Klikk Remove expired leads (sletter kontaktdata)
Dette slettes: navn, e-post, telefon
Dette bevares: selve survey-svaret og analysedata (uten kontaktinfo)
URL-maskering (redaction)
URL-maskering er kun tilgjengelig på Pro-lisens.
Noen nettsteder har URL-er som kan inneholde identifikatorer (kunde-ID, saks-ID, UUID, e-post i path/query osv.). Skyra kan automatisk sladde slike deler av URL-en før den lagres.
Eksempel:
Før: /user/ola_nordmann/profile Etter: → /user/REDACTED/profile
Opprett og se regler du har satt opp her:
Settings > Privacy > Redact Sensitive Parts of URLs
Test URL Redaction
Test om dine regler matcher en spesifikk URL. Når en regel matcher, vises den i regellisten over.
Retroactive apply
Du kan anvende URL redaction-regler på eksisterende, historiske data - ikke bare nye data som kommer inn. Du får tre valgmuligheter:
1. Quick preview
Få en rask oversikt over hvordan dine aktive regler vil påvirke eksisterende URL-er. Dette viser et utvalg av URL-er og hvordan de vil endres, uten å gjøre faktiske endringer.
2. Full Analysis (CSV)
Last ned en komplett CSV-fil med alle URL-er som vil påvirkes av reglene dine. Dette gir deg full oversikt før du gjør permanente endringer, og lar deg verifisere at reglene fungerer som forventet på faktiske data.
3. Apply to all historical data
Starter en bakgrunnsjobb som permanent anvender redaction-reglene på all historisk data. Dette er en permanent endring som ikke kan angres. Personopplysninger i URL-er erstattes med REDACTED eller tilsvarende placeholder.
Simple vs Regex-regler (velg nivå etter behov)
Simple rules (raskest å komme i gang):
Pattern:
/documents/:redacted/view
Resultat:/documents/REDACTED/view
Pattern:
/org/:keep/user/:redacted
Resultat:/org/acme/user/REDACTED
Regex rules (mest kontroll):
Pattern:
(?<uuid>[a-f0-9-]{36})
Format: Brackets →[uuid]
Slik setter du opp (4 steg)
Settings → Privacy
Under URL-redaction: klikk + Add rule
Velg Simple eller Regex (gjerne fra templates)
Lagre
Hindre personopplysninger i fritekst (Validation)
Fritekst er verdifullt – men kan også føre til at noen skriver inn personopplysninger. Skyra lar dere derfor blokkere typiske PII-mønstre mens respondenten skriver, slik at data ikke sendes inn.
Skyra har ferdige oppsett for å blokkere
Fødselsnummer
Telefonnummer
E-postadresse
URL-er
Spesialtegn
Custom RegEx
Du lage egne regler med RegEx
Validering med RegEx er kun tilgjengelig på Pro-lisens
Globale vs Card-specific
Globale regler gjelder for alle input-spørsmål i alle undersøkelser når de er aktivert. Kort-spesifikke er valgfrie regler kan aktiveres i individuelt per fritekst-spørsmålene.
Globale valideringer (anbefalt som standard)
Disse gjelder for alle input-spørsmål i alle undersøkelser når de er aktivert.
Kortspesifikke valideringer
Card-Specific validations er regler som kan legges til til fritekst-spørsmålene du måtte ønske. Det legges til i Survey > Edit > Input card. Det kan for eksempel være nyttig for å stille formkrav som “kun tall”, “minst 10 tegn” eller “kun bokstaver”.