Link Survey er en frittstående undersøkelse med en egen URL. Du deler lenken direkte med respondentene via f.eks e-post, QR-kode eller en knapp på nettsiden din.
Det kreves ingen teknisk installasjon.
Når bør jeg bruke Link Survey?
Link Survey passer spesielt godt for å få tilbakemeldinger i andre kanaler enn nettsiden. I tillegg fungerer den godt for intern bruk. Den er også egnet til lengre undersøkelser enn det som normalt passer i en Popup eller Inline Survey.
Typiske bruksområder:
Kundeundersøkelser sendt via e-post eller SMS
QR-koder på fysiske lokasjoner
Interne undersøkelser blant ansatte
Logging av henvendelser til kundeservice eller sentralbord
Tilbakemeldinger og forslag til produktteam
Konsept- og designfeedback
Arrangementer og kurs
Dette skiller Link Survey fra de andre formatene i Skyra:
| Link Survey | Popup | Inline |
Vises som | Egen side med URL | Popup i hjørnet på nettsted | Bygget inn i en side på nettsted |
Krever installasjon | Nei | Ja | Ja |
Deles via | Lenke | Vises automatisk basert på URL-regler | Vises automatisk basert på embed-kode |
Passer til | Andre kanaler enn nettsiden, større undersøkelser eller intern bruk. | Nettside | Nettside |
Unikt | Støtter flere sider (Pages) med gruppering av spørsmål, bilder og design per side | Kan følge brukeren mellom sider på nettstedet. | Kan bygges inn direkte i innholdet |
💡 Link Survey støtter sider (Pages)
Del undersøkelsen opp i flere sider for å gruppere spørsmål, skape en naturlig flyt og bygge mer omfattende undersøkelser. Hver side kan ha egne bilder, layout og design.
1. Start – grunnoppsett
Start-steget er utgangspunktet for alle nye undersøkelser i Skyra. Her velger du Link Survey som format og konfigurerer de viktigste rammene før du bygger selve innholdet.
Navn, beskrivelse og ikon brukes kun for din egen interne oversikt i Skyra og vises ikke for respondentene.
Access
Public link. Standardvalget. Alle som har lenken kan åpne undersøkelsen.
Password protected. Krever passord for tilgang.
When survey is completed
End - undersøkelsen blir stående på siste side.
Redirect - respondenten sendes videre til en URL du angir, med valgfri forsinkelse.
Restart - Respondenten sendes til første side og kan fylle ut på nytt. Dette er nyttig ved for eksempel intern logging av henvendelser til kundeservice eller sentralbord.
2. Survey – bygg undersøkelsen
Link Survey bruker de samme spørsmålskortene som Popup og Inline.
Pages
Den største forskjellen mellom Link Survey og andre undersøkelsestyper i Skyra er støtte for Pages. Med Pages kan du dele undersøkelsen opp i flere sider, gruppere relaterte spørsmål og bygge en mer naturlig flyt gjennom undersøkelsen.
Dette gjør det enklere å:
Gruppere relaterte spørsmål
Skille mellom temaer
Velge unike design, bilder, layout og effekter per side.
Lage lengre undersøkelser uten at de oppleves overveldende
Nye sider opprettes med Add page i sidepanelet.
Legg spørsmål på en side
Når du oppretter et nytt kort med Add card, legges det til på den siden som er valgt i sidepanelet. For å flytte et spørsmål til en annen side bruker du Move to page i menyen bak de tre prikkene (...).
Innstillinger for sider
Hver side har tre innstillinger:
Page options - Styrer tittel og synlighet for siden.
Page layout - Brukes til å legge til bilder og visuelle effekter.
Page design - Lar deg overstyre designet på akkurat denne siden.
Interne titler kan brukes til å få oversikt i en større undersøkelse med mange sider.
At hver side kan ha sitt eget design og bilde er unikt for Link Survey. I Popup og Inline er design satt globalt for hele undersøkelsen.
Bilder og layout
Velg Page layout for å laste opp bilde eller legge til visuelle effekter.
Visuelle effekter
Du kan legge til effekter som:
Confetti
Ballonger
Fyrverkeri
Passer spesielt godt på takkesider eller når hvor du ønsker et mer lekent uttrykk.
Last opp bilde
Du kan laste opp ett bilde per side.
Focal point
Når et bilde beskjæres for å fylle tilgjengelig plass bestemmer Focal Point hvilket område som alltid skal prioriteres. Dette er nyttig når hovedmotivet ikke er sentrert.
Plassering av bilde
Når et bilde er lastet opp kan du velge hvor det skal vises. F.eks øverst, sidestilt eller som bakgrunn.
Du kan sette separate layout for desktop og mobil.
Eksempler på bruk av bilde + survey
Her er noen måter bilder kan gjøre en Link Survey mer engasjerende og effektiv:
Velkomsthilsen. Vis et bilde av teamet på første side for å gjøre undersøkelsen mer personlig.
Takkeside. Kombiner bilde og effekter som confetti for en hyggelig avslutning.
Testing av design eller konsept. Still spørsmål om ulike designforslag eller skjermbilder som vises
Produktvisning. Vis produktet eller tjenesten det spørres om.
Instruksjonsbilde. Vis skjermbilder eller illustrasjoner som brukeren skal ta utgangspunkt i før de svarer.
Førsteinntrykkstest. Vis et skjermbilde eller design på én side, og be respondenten beskrive hva de husker eller la merke til på neste side. Deaktiver gjerne tilbakeknappen for å sikre et mer realistisk resultat.
4. Design
Design-steget styrer det visuelle uttrykket for hele undersøkelsen.
For Link Survey finnes det flere designvalg enn for Popup og Inline fordi undersøkelsen fyller hele siden.
Forhåndsvisningen i Design-steget bruker et fast eksempel. For å se din faktiske undersøkelse bruker du Preview-steget.
Logo – vises øverst på alle sider.
Design – velg en designmal som styrer farger, fonter, osv. Maler opprettes av admin under: Org settings → Design
Add override – du kan overstyre deler av designet, samtidig som resten av malen beholdes.
Mode – velg mellom lyst, mørkt eller automatisk (følger brukerens systeminnstilling tema.
Progress bar – vis fremdrift for respondenten (stolpe, prosent, brøk eller ingen).
Spørsmålsnummerering – vis eller skjul nummerering på hvert spørsmål.
Back button – velg om respondenten kan gå tilbake til forrige side underveis.
Header image – et globalt bilde som vises på alle sider. Dersom en side har eget bilde satt i Page Layout vil dette overstyre det globale bildet.
💡 Tips: Design, bilder og layout kan overstyres per side i Survey-steget – nyttig når du ønsker at ulike sider skal ha forskjellig visuelt uttrykk.
5. Preview
Preview lar deg teste undersøkelsen uten å samle inn svar. Svar som gis i Preview lagres ikke.
Merk at preview-visningen i editoren er en simulering og enkelte detaljer kan avvike. Vil du se den faktiske undersøkelsen i nettleseren kan du publisere og kopiere survey-lenken fra Publish-steget og åpne den i en ny fane.
Du kan:
Bytte mellom desktop og mobil
Starte undersøkelsen på nytt
Vise spørsmål som fortsatt er i Draft
For å teste den faktiske visningen kan du publisere undersøkelsen og åpne survey-lenken. Hvis du ønsker å teste uten at andre får tilgang, kan du midlertidig aktivere passordbeskyttelse.
6. Publiser
Du kan publisere umiddelbart med Publish now, eller planlegge en publiseringsdato. Du kan også sette en sluttdato, slik at undersøkelsen automatisk avsluttes.
Del undersøkelsen
Når undersøkelsen er publisert, kopierer du lenken med Copy survey link. Husk å dele passordet dersom undersøkelsen er passordbeskyttet.
Pause
En aktiv Link Survey kan enkelt settes på pause. Respondenter som åpner lenken vil da se meldingen: "Survey not available"
Resultater
Svar fra Link Survey vises i de samme rapportene som andre undersøkelser i Skyra.
Du kan analysere resultater aggregert, per spørsmål eller som enkeltsvar linje for linje i en tabell. Resultatene kan filtreres, kategoriseres og eksporteres ved behov.
Resultater kan også vises samlet på tvers av undersøkelser som deler toppoppgaver eller segmenter. Dette gjør det mulig å analysere de samme toppoppgavene på tvers av flere kanaler, for eksempel både fra nettsiden og fra kundeservice eller sentralbord.