Skyra tilbyr to måter å vise undersøkelser på nettsiden din: som en popup i hjørnet av skjermen, eller inline – bygget inn direkte i sideinnholdet. Denne artikkelen forklarer egenskapene til Inline Survey og når det er riktig valg.
Egenskaper
Vises innebygd (embedded) i sideinnholdet, ikke som et eget frittstående vindu
Krever at Skyra-scriptet er installert, i tillegg til en egen HTML-tag (kodesnutt) der undersøkelsen skal vises
Plassering styres av hvor HTML-taggen ligger i koden
Kan vises til alle besøkende, også de som har avvist cookies – forutsatt riktig cookie-oppsett
Vises som regel alltid til alle som ser siden – men det er mulig å tilpasse målretting med innstillinger
Utseende kan tilpasses med CSS kode eller innstillinger for design, for å fremstå som en naturlig del av nettsidens eget design
Når bør jeg bruke Inline Survey?
Inline passer godt når du vil integrere undersøkelsen i brukerens naturlige leseflyt, og ha full kontroll over nøyaktig hvor og hvordan den vises, samt stille spørsmål til alle - uavhengig cookiesamtykke.
Typiske bruksområder:
Kontekstuell feedback: i forbindelse med en konkret tekst, et skjema eller en funksjon
Produktspesifikk feedback: "Var denne artikkelen nyttig?" på spesifikke sider eller tjenester
Findability: "Fant du det du lette etter?". Skyras Findability er en Inline survey med eget dashbaord.
Dette skiller Inline fra andre Surveys i Skyra:
| Inline | Popup | Link Survey |
Vises som | Bygget inn i en side på nettsted | Popup i hjørnet på nettsted | Egen side med URL |
Krever script installasjon | Ja | Ja | Nei |
Krever cookies | Nei | Ja | Nei |
Deles via | Vises automatisk basert på embed-kode | Vises automatisk basert på URL-regler | Lenke |
Passer til | Nettside | Nettside | Andre kanaler enn nettsiden, større undersøkelser, intern bruk |
Unikt | Kan bygges inn direkte i innholdet | Kan følge brukeren mellom sider på nettstedet | Støtter flere sider (Pages) med gruppering av spørsmål, bilder og design per side |
Forutsetninger
Før du kan publisere en Inline Survey må Skyra-scriptet være installert på nettsiden. Vi anbefaler å installere scriptet direkte i nettsidens kildekode, ikke via Tag Manager, for å unngå at ad-blokkere hindrer scriptet.
Vi anbefaler også et cookie-oppsett som lar Skyra-scriptet lastes uavhengig av cookie-samtykke, slik at Inline-undersøkelser vises for alle besøkende.
Publisering
Klar til å publisere? Se Publiserer en Inline-survey (embedded).