For å bruke Findability-modulen på nettsiden din, må Skyra først være installert med det vi kaller Smart Script – en enkel JavaScript-kode som sørger for at alle undersøkelser fungerer, enten de er pop-ups eller inline.
Deretter legger du til en HTML-tag som spesifiserer hvor Findability-modulen skal vises. Denne taggen fungerer på samme måte som for Inline Surveys, men med én viktig forskjell: den må inneholde den unike Slugen for din Findability-modul.
Dette gjør at du kan plassere Findability akkurat der du ønsker på nettsiden – for eksempel nederst på innholdssider.
Slik gjør du det - kort oppsummert:
Skyra må først være installert på nettsiden med Smart Script
Finn din Findability Slug.
Legg inn en HTML-tag (med sluggen) på ønsket sted.
Tilpass utseende ved behov med CSS.
Test at alt fungerer.
Steg-for-steg guide for installasjon
Fordi Findability-skjemaet i praksis er det samme som en Inline Survey kan du følge denne veiledningen:
Hvordan installere Inline Survey
Tips: Konfigurer Skyra slik at Findability fungerer uten bruk av informasjonskapsler (cookies). Les mer
Her finner du sluggen
Logg inn på Skyra.
Naviger til Findability i menyen.
Gå til Settings.
Kopier teksten som står under Slug – den er din unik for Findability.
Om Findability sitt tilbakemeldingsskjema
Tilbakemeldingsskjemaet til Findability er i praksis en inline survey som vises direkte på nettsiden som en del av innholdet (embedded).
Inline surveys kan plasseres hvor som helst på siden, men det vanlige er å ha det nederst.
Det fungerer også uten bruk av informasjonskapsler (cookie-fri undersøkelse)
Utseende, størrelse og plassering kan tilpasses med CSS.
Feilsøking
Hvis Findability-modulen ikke vises:
Dobbeltsjekk at du har brukt riktig Slug i kodesnutten.
Sørg for at koden er plassert riktig på siden.
Prøv å laste inn siden på nytt eller teste i en inkognitofane.
Kontakt Skyra-support hvis du fortsatt har problemer. ([email protected])
Må aktiveres
Ikke alle kunder har Findability-modulen aktivert. Ta kontakt på [email protected] for å få den aktivert.