Skyra

Findability-modulen bruker samme teknologi som Inline Survey – den vises direkte som en integrert del av innholdet på nettsiden, typisk nederst på innholdssider eller kunnskapsartikler.

Installasjonen følger derfor samme fremgangsmåte som for Inline Survey, men med én viktig forskjell: du bruker Findability-modulens egen Slug i stedet for en undersøkelses-slug.

Før du kan installere Findability må følgende være på plass:

Skyra-scriptet må være installert på nettsiden. <a href="https://help.skyra.no/nb/articles/9821167-guide-installasjon-av-skyra-pa-din-nettside">Les: Installasjon av Skyra på din nettside</a>

Findability-modulen må være aktivert på din konto. Ikke alle kunder har denne modulen. Du finner den i hovedmenyen.

Tilgang til å redigere HTML på nettsiden (direkte eller via egen CMS-blokk i deres publiseringssystem.

1. Skyra-scriptet må være installert på nettsiden. <a href="https://help.skyra.no/nb/articles/9821167-guide-installasjon-av-skyra-pa-din-nettside">Les: Installasjon av Skyra på din nettside</a>
2. Findability-modulen må være aktivert på din konto. Ikke alle kunder har denne modulen. Du finner den i hovedmenyen.

3. Tilgang til å redigere HTML på nettsiden (direkte eller via egen CMS-blokk i deres publiseringssystem.

Steg-for-steg guide for installasjon

Fordi Findability teknisk sett er en Inline Survey, følger du den samme installasjonsguiden, men bruker Findability-sluggen.

<a href="https://help.skyra.no/nb/articles/10766220-slik-publiserer-du-en-inline-undersokelse-embedded">Slik publiserer du en Inline-undersøkelse (embedded)</a>

Sjekk at det grunnleggende Skyra-scriptet er installert på nettsiden.

Sjekk at Cookie-banneret er satt opp med "script-alltid-tilgjengelig"-metoden.

Finn din Findability Slug (Surveys &gt; &gt; Velg Findability &gt; Settings &gt; "How to install survey"

Legg inn HTML-taggen med sluggen på ønsket sted på siden.

Tilpass utseende ved behov med CSS.

1. Sjekk at det grunnleggende Skyra-scriptet er installert på nettsiden.
2. Sjekk at Cookie-banneret er satt opp med "script-alltid-tilgjengelig"-metoden.
3. Finn din Findability Slug (Surveys &gt; &gt; Velg Findability &gt; Settings &gt; "How to install survey"
4. Legg inn HTML-taggen med sluggen på ønsket sted på siden.
5. Tilpass utseende ved behov med CSS.
6. Test at alt fungerer.

For at Findability skal vises til alle besøkende – også de som avviser cookies – bør cookie-banneret være satt opp med "script-alltid-tilgjengelig"-metoden.

<a href="https://help.skyra.no/nb/articles/13531476-guide-skyra-og-cookie-samtykke">Guide: Skyra og Cookie-samtykke</a>

Findability kan tilpasses med CSS-variabler for å matche nettsidens design.

<a href="https://help.skyra.no/nb/articles/10370204-css-styling-av-undersokelse">Tilpass utseende på undersøkelsen med CSS-variabler</a>

Dobbeltsjekk at du har brukt riktig Findability Slug i HTML-taggen.

Sørg for at Skyra-scriptet er installert direkte i kildekoden – ikke via Google Tag Manager (GTM), da ad blockers kan blokkere GTM.

Sjekk at cookie-oppsettet ikke hindrer scriptet i å laste.

Prøv å laste inn siden på nytt eller test i en inkognitofane.

Kontakt Skyra-support hvis du fortsatt har problemer: <a href="mailto:support@skyra.no" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@skyra.no</a>

1. Dobbeltsjekk at du har brukt riktig Findability Slug i HTML-taggen.
2. Sørg for at Skyra-scriptet er installert direkte i kildekoden – ikke via Google Tag Manager (GTM), da ad blockers kan blokkere GTM.
3. Sjekk at cookie-oppsettet ikke hindrer scriptet i å laste.
4. Prøv å laste inn siden på nytt eller test i en inkognitofane.
5. Kontakt Skyra-support hvis du fortsatt har problemer: <a href="mailto:support@skyra.no" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@skyra.no</a>

​Må aktiveres Ikke alle kunder har Findability-modulen aktivert. Ta kontakt på <a href="mailto:support@skyra.no" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@skyra.no</a> for å få den aktivert.

Hvordan installere Findability på din nettside

Finn svar og få hjelp av Intercoms støtte og fellesskapseksperter

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og annen teknologi som vi og tredjepartsleverandørene våre bruker til å overvåke og registrere personopplysningene dine og din samhandling med nettstedet (inkludert innhold du ser, markørbevegelser, skjermopptak og chatinnhold) til formålene som beskrives i våre retningslinjener for informasjonskapsler. Når du fortsetter å bruke nettstedet vårt, godtar du {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier («informasjonskapsler») som er strengt nødvendige for driften av nettstedet. Vi og partnerne våre vil også bruke ytterligere informasjonskapsler for å kunne analysere nettstedsytelse, funksjon, annonsering og funksjoner for sosiale medier. Se vår {cookiePolicyLink} for mer informasjon. Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler i innstillingene for informasjonskapsler.

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet vårt til å fungere, samt til analyse- og annonseringsformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie informasjonskapsler etter behov. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Markedsføringsinformasjonskapsler settes av annonsepartnerne våre for å samle inn informasjon om bruken din av nettstedet, kommunikasjonen vår og andre nettjenester over tid og med ulike nettlesere og enheter. De bruker denne informasjonen til å vise deg annonser på nett som de mener er interessante for deg, og til å måle annonsenes ytelse. Informasjonskapsler for sosiale medier settes av sosiale medier slik at du kan dele innhold på disse plattformene, og de kan spore informasjon om aktiviteten din på tvers av andre nettbaserte tjenester og brukes som beskrevet i deres personvernerklæringer.

Disse informasjonskapslene gjør at nettstedet får en bedre funksjonalitet og økt tilpasning. De kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører, for tjenester vi har integrert på nettsidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen eller alle disse tjenestene ikke fungerer slik de skal.

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere, og kan ikke slås av i systemet vårt.

Disse informasjonskapslene gjør at vi kan telle antallet besøk og trafikkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen på nettstedet vårt. De hjelper oss med å få vite hvilke sider som er mest og minst populære, samt hvordan besøkende navigerer på nettstedet.

Du kan reservere deg mot salg av personopplysningene dine. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Dine personvernvalg

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Du kan tilpasse innstillingene for informasjonskapsler nedenfor. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Innstillinger for informasjonskapsler

Tomt hjelpesenter

Oi sann. Denne siden finnes ikke.

Hjem

Søk

Skuffet

Nøytral

Smilefjes

Tenker...

Søker gjennom kilder ...

Analyserer ...

Forespørsler sendt via meldingstjenesten eller av en støtteagent i samtalen din, vises her.

Ingen forespørsler opprettet av deg

Prøv å bruke andre søkeord eller sjekke for skrivefeil.

Prøv å bruke andre søkeord eller filtre.

Fant saker forespørsler

Tittel

Spor fremdriften til alle saker knyttet til din bedriften.

Saksportal.

{assigneeName} har ferdigbehandlet saken din

{assigneeName} trenger mer informasjon fra deg

Vi har fullført behandlingen av saken din

Forespørsler

Ingen tilgang til billettportalen

Norsk

linear-gradient(to bottom right, #FFF,#ffffff)

Hvordan installere Findability på din nettside

Forutsetninger

Steg-for-steg guide for installasjon

Kort oppsummert:

Viktig: Cookie-oppsett

Tilpass utseende med CSS

Feilsøking