Organisasjonsinnstillingene i Skyra lar deg konfigurere grunnleggende innstillinger som gjelder for hele organisasjonen din. Kun brukere med Administrator-rolle kan endre de fleste innstillingene.
Viktig å vite
Kun brukere som er organisasjons-admin kan endre alle innstillinger.
Team-Editor kan endre noen (f.eks labels)
Endringer du gjør her påvirker hele organisasjonen
Husk å trykke Apply changes for å lagre endringene dine
Noen innstillinger krever at funksjonen er aktivert på din lisens (f.eks traits)
Fane | Hva brukes den til? |
General | Grunnleggende organisasjonsinnstillinger som navn på organisasjonen, språk, og tekniske valg som spam-beskyttelse. |
Members | Administrasjon av brukere som har tilgang til Skyra. Her setter du roller som Viewer eller Admin. |
Teams | Team-basert tilgangskontroll med mer detaljerte rettigheter. Brukes for å styre hvem som kan se og gjøre hva på tvers av avdelinger eller fagområder. |
Labels | Kategorisering og organisering av tilbakemeldinger, innsikt og annet innhold. Gjør det enklere å filtrere og strukturere data. |
Traits | Metadata om brukeren eller økten som sendes fra din applikasjon til Skyra via JavaScript-API. Brukes til segmentering og kontekst i analyser. |
Privacy | Innstillinger knyttet til personvern og GDPR-compliance, som URL-redaksjon og regler for lagringstid av data. |
General settings
Organisation name
Navnet på organisasjonen din som vises i Skyra.
Default reporting date period
Standard tidsperiode bestemmer hvilken periode som vises i rapporter som standard, så du slipper å endre filteret hver gang.
Install Skyra
Trykk på "View installation script" for å få tilgang til installasjonskoden du trenger for å legge Skyra til på nettsiden din.
Languages
Undersøkelser kan vises på flere språk. For å aktivere dette må språkene du ønsker legges til her. Default language er språket brukes som utgangspunkt for undersøkelser.
Flerspråkelige undersøkelser er kun tilgjengelige på Pro lisens.
Blocked IP Addresses
Blokkering av IP-adresser lar deg hindre at interne brukere (for eksempel ansatte på kontoret) ser undersøkelsene. Ingen som er tilkoblet internett via samme nettverk vil kunne se Skyra-undersøkelser.
Survey Spam Protection
Dette kontrollerer hvor ofte brukere kan se undersøkelser, slik at de ikke blir overveldet. Dette gjelder på tvers av alle pop-up undersøkelser.
Les mer om spambeskyttelse
Survey Task Report Defaults
For organisasjoner som bruker Top Task-undersøkelser, kan du definere hvordan rapporteringen skal sortere toppoppgaver som standard, og hvordan demand (etterspørsel) skal beregnes for underoppgaver når det er flere nivåer. Disse innstillingene gjelder som standard for alle Top Task-undersøkelser i organisasjonen, men kan overstyres for hver enkelt undersøkelse.
Default sort order (standard sortering)
Velg om toppoppgaver skal listes med høyest demand først (oppgavene respondentene velger oftest) eller høyest gjennomføringsgrad først (oppgavene respondentene fullfører mest vellykket).
Dette endrer kun rekkefølgen oppgavene vises i — det påvirker ikke selve tallene eller den underliggende dataen.
Demand calculation mode (beregningsmåte for demand)
Denne innstillingen bestemmer hvordan demand for en underoppgave beregnes:
Relative to parent tasks — demand vises som andel av foreldreoppgavens svar. Altså: hvor stor prosentandel av de som valgte foreldreoppgaven, som også valgte denne underoppgaven.
Absolute rates — demand vises som andel av alle svar i rapporten. Altså: hvor stor prosentandel av alle respondenter som valgte denne underoppgaven.
Eksempel: Si at 100 personer valgte foreldreoppgaven "Support", og 40 av dem valgte underoppgaven "Bytte passord".
Med Relative to parent tasks vises demand for "Bytte passord" som 40 % (40 av 100 som valgte "Support").
Med Absolute rates vises demand for "Bytte passord" som andel av alle respondenter i undersøkelsen — f.eks. 8 % hvis totalt 500 personer svarte.