Med URL-regler i Skyra kan du enkelt bestemme hvor en popup-undersøkelse skal vises eller skjules på nettstedet ditt.
Det finnes to typer regler du kan bruke:
Visningsregler (Show survey) – Definerer hvor undersøkelsen kan vises
Skjulingsregler (Hide survey) – Definerer hvor undersøkelsen ikke skal vises
Reglene har to tilleggsinnstillinger:
om regelen skal gjelde for alle undersider av angitt URL.
om en undersøkelse som har startet, kan følge brukeren videre utenfor angitt URL.
Slik setter du opp URL-regler
Gå til Survey → Settings.
Finn seksjonen URL rules.
Velg regel og legg inn ønsket URL-adresse.
Velg eventuelle tilleggsinnstillinger
1. Visningsregler (Show survey on)
Bruk visningsregler for å bestemme hvor undersøkelsen skal vises. Den enkleste fremgangsmåten er å lime inn ønsker URL i tekstfeltet for å unngå små skrivefeil. Tekstfeltet trekker automatisk ut domene og sti (path) fra teksten.
Eksempel
Hvis Show-regelen er satt til https://example.com/myPage, og ingen av sjekkboksene valgt, vil undersøkelsen kun starte på den angitte URL-en og bli borte dersom man navigerer vekk fra denne siden.
Tips: Den enkleste måten å sette opp dette på er å kopiere og lime inn ønsket URL, slik at du unngår skrivefeil.
Tilleggsinnstillinger for Show survey
1. Also show at all pages below the address
Dette forteller at undersøkelsen kan vises på denne siden og alle sider under.
Eksempel 1
Hvis Show-regelen er satt til https://example.com/myPage, og tilleggsvalget "Also show at all pages below this address" er aktivert, vil undersøkelsen også starte på sidene under, markert i grønn her.
2. Allow started survey to follow users outside this path as well
Dette forteller at dersom undersøkelsen først har startet, kan den deretter følge brukeren videre, selv om de navigerer bort fra den definerte stien. Dette er for de tilfellene der du ønsker at brukere skal få lov til å fullføre undersøkelsen de allerede har startet på.
Eksempel 2
Hvis Show-regelen er satt til https:/example.com/myPage, vil undersøkelsen bare startes her (markert i grønn). Med Allow started surveys to follow users outside this path as well aktivert følger undersøkelsen videre også på sidene markert i hvit.
💡 Tips: Bruk dette hvis du ønsker at en undersøkelse skal følge brukeren på tvers av sidene deres, men ikke starte på sider du ikke har spesifisert.
Skjulingsregler (Hide survey on)
Bruk skjulingsregler for å kontrollere hvor en undersøkelse ikke skal vises. Hiding rules tar prioritet over Showing rules. Hvis en side både har en visningsregel og en skjulingsregel, blir undersøkelsen ikke vist.
Eksempel 3
I dette eksempelet er det satt opp to regler:
Show survey on
https://example.com/showHere,Also show at all pages below this addresser aktivert.
Hide survey on
https://example.com/showHere/andHere/butNotHere.
Resultat: Undersøkelsen startes og følger videre på alle undersider av showHere, men skjules dersom brukeren navigerer til butNotHere, markert i rødt i bildet under.
Tilleggsinnstillinger for Hide survey
1. Also hide at all pages below the address
Undersøkelsen skjules på denne URL-en og alle undersider.
Eksempel 4
I dette eksempelet er det satt opp to regler:
Show survey for
https://example.com/showHere,also show at all pages below er aktivert.
Hide survey for
https://example.com/showHere/andHere/butNotHere,Also hide at all pages below this adress er aktivert.
Resultat: Undersøkelsen startes og følger videre på alle undersider av showHere, men skjules dersom brukeren navigerer til butNotHere eller til maybeHere, markert i rødt i bildet under.
2. Allow started surveys to continue on hidden pages
Dersom en bruker har startet en undersøkelse på en side der den er tillatt, kan den følge dem videre til en skjult side. Dette er for de tilfellene der du ønsker at brukere skal få lov til å fullføre undersøkelsen de allerede er startet på, men unngå at undersøkelsen startes (spretter opp) på den skjulte siden(e).
Eksempel 5
En undersøkelse startet på /showHere vil fortsatt følge brukeren og dermed vises på /showHere/andHere/but notHere men ikke starte der hvis brukeren går rett til den skjulte siden.
Prioritering av undersøkelser
Når flere undersøkelser potensielt kan vises på samme nettside, bruker Skyra et poengsystem for å avgjøre hvilken undersøkelse som vil vises først. Dette poengsystemet er basert på hvor nøyaktig regelen matcher nettadressen brukeren befinner seg på:
Jo nærmere URL-en i regelen er til den faktiske URL-en i nettleseren, jo flere poeng får undersøkelsen
En perfekt match mellom regel-URL og nettleser-URL gir høyest poengsum
Undersøkelsen med høyest poengsum blir prioritert for visning
Eksempel: To undersøkelser har følgende visningsregler:
Undersøkelse 1: Vises på
example.com/myPagemed valget "also show on all pages below" aktivertUndersøkelse 2: Vises på
example.com/myPage/submed valget "also show on all pages below" aktivert
Når en bruker besøker siden example.com/myPage/sub, skjer følgende:
Undersøkelse 1 får en poengsum på 1 (mindre spesifikk match)
Undersøkelse 2 får en poengsum på 3 (mer spesifikk match)
Resultat: Undersøkelse 2 vises fordi den har høyere poengsum
Dette prioriteringssystemet sikrer at de mest relevante undersøkelsene for hver side blir vist først til brukerne.
Eksempel på regelkombinasjon
La oss si at du ønsker å vise en undersøkelse på alle produktsidene dine, men ikke på betalingssidene:
Visningsregel:
https://example.com/products→ Also show at all pages below the address (aktivert)Skjulingsregel:
https://example.com/products/checkout→ Also hide at all pages below the address (aktivert)
Resultat: Undersøkelsen vises på alle produktsider, men forsvinner når brukeren går til betalingsprosessen.
Beste praksis for bruk av URL-regler
Bruk kopier og lim inn for URL-er – Unngå feil som kan føre til at undersøkelsen ikke vises riktig.
Vær spesifikk med skjulingsregler – Husk at de har prioritet over visningsregler.
Test alltid reglene – Naviger på nettstedet og sjekk at undersøkelsen vises der du forventer det.