Skyra

Skyra har innebygd spambeskyttelse som hindrer at besøkende blir møtt av for mange popup-undersøkelser på kort tid.

Spambeskyttelsen gjelder alle popup-undersøkelser i organisasjonen, og gjør at brukeren får en pause etter å ha fullført eller lukket en popup.

Merk: Spambeskyttelse gjelder kun Popup Survey. Inline Survey og Link Survey påvirkes ikke.

Det finnes to organisasjonsinnstillinger:

Completion timeout – etter at en popup er fullført.

Rejection timeout – etter at en popup er lukket uten å bli besvart.

- Completion timeout – etter at en popup er fullført.
- Rejection timeout – etter at en popup er lukket uten å bli besvart.

I denne perioden kan ingen nye popup-undersøkelser vises til den samme besøkeren. Innstillingene gjelder på tvers av alle popup-undersøkelser i organisasjonen.

Completion timeout bestemmer hvor lenge Skyra skal vente etter at en popup er fullført, før en ny popup kan vises.

Kl. 10:00 fullfører en besøkende en popup. Med standardinnstillingen kan neste popup tidligst vises kl. 14:00 på nettsiden, for den samme brukeren.

Det spiller ingen rolle om det er den samme eller en annen popup.

Rejection timeout bestemmer hvor lenge Skyra skal vente etter at en popup er lukket, før en ny popup kan vises.

Kl. 09:00 lukker en besøkende en popup uten å svare. Med standardinnstillingen kan neste popup tidligst vises kl. 17:00.

En bruker som aktivt lukker en popup signaliserer at de ikke ønsker å bli forstyrret. Derfor er standardinnstillingen lengre enn ved fullført undersøkelse.

Hvis en popup har et kortere Retake/Retrigger-intervall enn organisasjonens spamvern, vil dette kortere intervallet brukes. Ved bruke av "retake immediately" vil popup vises hver gang siden lastes på nytt.

Dette er nyttig dersom en popup skal kunne vises oftere enn standardinnstillingene tillater.

Resultatet blir at denne popupen kan vises igjen etter én time., mens andre kan vises etter 4 timer.

Hva skjer hvis to popup-undersøkelser kan vises på samme side?

Skyra viser alltid bare én popup om gangen. Hvilken som vises avgjøres av popupenes prioritet.

Les mer: <a href="https://help.skyra.no/nb/articles/16220364-hvilken-popup-vises-nar-flere-er-aktive">Hvilken vises når flere popups er aktive?</a>

Setter du både Completion timeout og Rejection timeout til 0 sekunder, vil popup-undersøkelser kunne vises uten pause.

Dette anbefales normalt ikke, da det kan gi en dårlig brukeropplevelse.

Hvorfor ser brukeren popupen igjen på en annen enhet?

Spambeskyttelsen lagres i en cookie i nettleseren.

Bytter brukeren nettleser, enhet eller sletter cookies, behandles vedkommende som en ny besøkende, og popupen kan vises igjen.

Spambeskyttelse for popup-undersøkelser

Ingen saker eller samtaler funnet

Prøv å velge et annet datointervall for oppretting.

Saker og samtaler du har startet via meldingstjenesten, vises her.

Ingen saker eller samtaler opprettet av deg

Prøv å bruke andre søkeord eller sjekke for skrivefeil.

Prøv å velge et annet datointervall for oppdatering.

Prøv å bruke andre søkeord eller filtre.

Finn svar og få hjelp av Intercoms støtte og fellesskapseksperter

Samtaler du har startet via messenger, vises her.

Ingen samtaler opprettet av deg

Ingen samtaler funnet

Tittel

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og annen teknologi som vi og tredjepartsleverandørene våre bruker til å overvåke og registrere personopplysningene dine og din samhandling med nettstedet (inkludert innhold du ser, markørbevegelser, skjermopptak og chatinnhold) til formålene som beskrives i våre retningslinjener for informasjonskapsler. Når du fortsetter å bruke nettstedet vårt, godtar du {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier («informasjonskapsler») som er strengt nødvendige for driften av nettstedet. Vi og partnerne våre vil også bruke ytterligere informasjonskapsler for å kunne analysere nettstedsytelse, funksjon, annonsering og funksjoner for sosiale medier. Se vår {cookiePolicyLink} for mer informasjon. Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler i innstillingene for informasjonskapsler.

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet vårt til å fungere, samt til analyse- og annonseringsformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie informasjonskapsler etter behov. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Markedsføringsinformasjonskapsler settes av annonsepartnerne våre for å samle inn informasjon om bruken din av nettstedet, kommunikasjonen vår og andre nettjenester over tid og med ulike nettlesere og enheter. De bruker denne informasjonen til å vise deg annonser på nett som de mener er interessante for deg, og til å måle annonsenes ytelse. Informasjonskapsler for sosiale medier settes av sosiale medier slik at du kan dele innhold på disse plattformene, og de kan spore informasjon om aktiviteten din på tvers av andre nettbaserte tjenester og brukes som beskrevet i deres personvernerklæringer.

Disse informasjonskapslene gjør at nettstedet får en bedre funksjonalitet og økt tilpasning. De kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører, for tjenester vi har integrert på nettsidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen eller alle disse tjenestene ikke fungerer slik de skal.

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere, og kan ikke slås av i systemet vårt.

Disse informasjonskapslene gjør at vi kan telle antallet besøk og trafikkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen på nettstedet vårt. De hjelper oss med å få vite hvilke sider som er mest og minst populære, samt hvordan besøkende navigerer på nettstedet.

Du kan reservere deg mot salg av personopplysningene dine. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Dine personvernvalg

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Du kan tilpasse innstillingene for informasjonskapsler nedenfor. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Innstillinger for informasjonskapsler

Tomt hjelpesenter

Oi sann. Denne siden finnes ikke.

Hjem

Søkeresultater

Skuffet

Nøytral

Smilefjes

Tenker...

Søker gjennom kilder ...

Analyserer ...

Forespørsler sendt via meldingstjenesten eller av en støtteagent i samtalen din, vises her.

Ingen forespørsler opprettet av deg

Fant saker forespørsler

Samtaler og saker innen {topic}

Samtaler og saker innen {topic} // {subtopic}

Volum, anmodere og emner for bedriften din.

Innsikt

Topp-anmodere

AI-emner

Spor fremdriften til alle sakene og samtalene knyttet til bedriften din.

Kundeportal.

Spor fremdriften til alle saker knyttet til din bedriften.

Saksportal.

{assigneeName} har ferdigbehandlet saken din

{assigneeName} trenger mer informasjon fra deg

Vi har fullført behandlingen av saken din

Forespørsler

Ingen tilgang til billettportalen

Søk

Hopp over søket. Beskriv hva du prøver å gjøre og få et faktabasert svar.

Bla gjennom artikler og veiledninger om dette emnet.

Opprett arbeidsområdet ditt og inviter menneskene du jobber med.

Sett opp kontoen din

Bygg din første arbeidsflyt, og se den kjøre fra start til slutt.

Få ut noe

Koble til verktøyene teamet ditt allerede bruker for å hente inn data.

Koble til teknologistakken din

En rask runde i produktet så du vet hvor alt er.

{appName} på 60 sekunder

Denne prototypedemoen er klar over at du leser «{title}». Den kan vise deg tilbake til den gjeldende artikkelen, men en artikkelbevisst Fin-kontrakt i produksjon er fortsatt oppfølgingsarbeid.

Prototype for artikkelbevisst svar

Fordi du allerede har spurt om invitasjoner, kan denne prototypedemoen legge til følgende oppfølging: Bruk rollevelgeren før du sender hver invitasjon for å begrense tilgangen til teammedlemmets ansvarsområder.

Prototype for rollebegrensende oppfølging

Denne prototypedemoen foreslår at du starter med arbeidsområdeprofilen din, inviterer teammedlemmene som trenger tilgang, og deretter kobler til integrasjonene du bruker.

Prototypesvar om å komme i gang

I denne prototypedemoen konfigureres integrasjoner fra innstillingene for arbeidsområdet. Velg integrasjonen, koble til kontoen, og se gjennom de aktiverte tillatelsene.

Prototypesvar for integrasjoner

I denne prototypedemoen inviterer du teammedlemmer fra innstillingene for arbeidsområdet, og velger deretter tilgangen hvert teammedlem trenger før du sender invitasjonen.

Prototypesvar for teaminvitasjon

Denne prototypedemoen har ikke noe forhåndsskrevet svar på det spørsmålet ennå. Prøv å spørre om hvordan du kan invitere teamet ditt eller åpne en kildeartikkel. Ingen Fin API i produksjon ble kalt.

Prototypesvar utilgjengelig

Jeg har denne siden åpen. Spør meg hva som helst om den, så svarer jeg ut fra dokumentene.

Leser sammen med deg

Norsk

linear-gradient(to bottom right, #FFF,#ffffff)

Spambeskyttelse for popup-undersøkelser

Hvordan fungerer spambeskyttelsen?

Completion timeout

Eksempel

Rejection timeout

Eksempel

Kan en popup overstyre spamvernet?

Eksempel

Ofte stilte spørsmål

Hva skjer hvis to popup-undersøkelser kan vises på samme side?

Kan jeg slå av spambeskyttelsen?

Hvorfor ser brukeren popupen igjen på en annen enhet?