Skyra

KS (Kommunesektoren) har utarbeidet en <a href="https://www.ks.no/fagomrader/digitalisering/digital-kompetanse/klarsprak--involver-brukerne-og-mal-effekten/kartlegge-status-og-forbedringspotensial/undersoke-brukernes-vurdering-av-brev-og-skjema/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">mal for klarspråkundersøkelse</a>. Undersøkelsen kan gjennomføres med Skyra på din nettside og rettes mot konkret innhold.

Hei. Du har nylig fylt ut et skjema om [sett inn beskrivelse]. Kan du svare på noen spørsmål om dette var enkelt eller vanskelig for deg?

Hvor lett eller vanskelig syntes du det var å fylle ut dette skjemaet?

1. Svært lett
2. Lett
3. Verken eller
4. Vanskelig
5. Svært vanskelig
6. Vet ikke / husker ikke

Spørsmål 2 (hvis 3, 4 eller 5, i spørsmål 1)

Dersom du syntes skjemaet var vanskelig å fylle ut, hva var grunnen til det? Velg ett eller flere alternativer.

1. Uryddig oppsett
2. For mange vanskelige ord
3. Mangelfull informasjon om hva som skal stå i de enkelte feltene
4. For lite plass til å fylle ut hvert felt
5. For liten skrift

Har du et forslag til noe som kan gjøre skjemaet mer forståelig?

Dersom skjemaet har en veiledning, kan dere også stille spørsmål 4-7

Spørsmål 5: (Hvis ja, i spørsmål 4)

Fikk du den informasjonen du hadde behov for i veiledningen?

1. I svært liten grad
2. I liten grad
3. Verken eller
4. I stor grad
5. I svært stor grad
6. Vet ikke / husker ikke

Hvor lett eller vanskelig syntes du det var å forstå denne veiledningen?

Spørsmål 7: (hvis 3, 4 eller 5, i spørsmål 6)

Dersom du syntes veiledningen var vanskelig å forstå, hva var grunnen til det? Velg ett eller flere alternativer.

1. For mange vanskelige ord
2. For lange setninger
3. For mye tekst som gjør at budskapet forsvinner
4. For få mellomtitler

Fikk du hjelp fra andre til å fylle ut skjemaet?

1. Ja, jeg fikk hjelp fra venner eller familie
2. Ja, jeg tok kontakt med kommunen for å få hjelp
3. Nei, men jeg hadde egentlig behov for hjelp
4. Nei, jeg hadde ikke behov for hjelp

1. 15–29 år
2. 30–44 år
3. 45–59 år
4. 60 år eller eldre

Hva er din høyeste fullførte utdanning?

1. Grunnskole
2. Videregående skole
3. Universitet/høgskole

___________________________________________________________

Undersøkelsen kan plasseres som en inline-survey i skjemaet eller vises etter skjemaet er fullført.

Dersom du publiserer undersøkelsen til en egen URL kan du gi en link dit. 

"Hjelp oss å bli bedre. Del gjerne din tilbakemelding om dette brevet her".

Klarspråkundersøkelse for et skjema

Finn svar og få hjelp av Intercoms støtte og fellesskapseksperter

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og annen teknologi som vi og tredjepartsleverandørene våre bruker til å overvåke og registrere personopplysningene dine og din samhandling med nettstedet (inkludert innhold du ser, markørbevegelser, skjermopptak og chatinnhold) til formålene som beskrives i våre retningslinjener for informasjonskapsler. Når du fortsetter å bruke nettstedet vårt, godtar du {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier («informasjonskapsler») som er strengt nødvendige for driften av nettstedet. Vi og partnerne våre vil også bruke ytterligere informasjonskapsler for å kunne analysere nettstedsytelse, funksjon, annonsering og funksjoner for sosiale medier. Se vår {cookiePolicyLink} for mer informasjon. Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler i innstillingene for informasjonskapsler.

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet vårt til å fungere, samt til analyse- og annonseringsformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie informasjonskapsler etter behov. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Du kan reservere deg mot salg av personopplysningene dine. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Dine personvernvalg

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Du kan tilpasse innstillingene for informasjonskapsler nedenfor. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Innstillinger for informasjonskapsler

Lenke, trykk på kontroll--alternativ-høyre-pil for å avslutte

Tomt hjelpesenter

Oi sann. Denne siden finnes ikke.

Skuffet

Nøytral

Smilefjes

Tenker...

Søker gjennom kilder ...

Analyserer ...

Forespørsler sendt via meldingstjenesten eller av en støtteagent i samtalen din, vises her.

Ingen forespørsler opprettet av deg

Prøv å bruke andre søkeord eller sjekke for skrivefeil.

Prøv å bruke andre søkeord eller filtre.

Fant saker forespørsler

Tittel

Spor fremdriften til alle saker knyttet til din bedriften.

Saksportal.

{assigneeName} har ferdigbehandlet saken din

{assigneeName} trenger mer informasjon fra deg

Vi har fullført behandlingen av saken din

Forespørsler

Ingen tilgang til billettportalen

English

Norsk

linear-gradient(to bottom right, #FFF,#ffffff)

Klarspråkundersøkelse for et skjema

Hvordan gjøre undersøkelsen med Skyra?

Inline Survey

Gi link til undersøkelsen