Skyra

Med Skyra kan du enkelt eksportere svar fra undersøkelsene dine til en CSV-fil. Denne eksporten gir deg tilgang til alle svarene fra undersøkelsen i rådataformat, noe som gir deg fleksibilitet til å analysere dataene videre i Excel, Google Sheets eller andre verktøy.

___________________________________________________________

Eksporten inneholder følgende informasjon:

Opprettet tidspunkt (Created at): Tidspunktet da svaret ble sendt inn.

Besøks-ID (Visitor ID): En unik identifikator for respondenten.

Sesjons-ID (Session ID): En unik identifikator for respondentens sesjon.

Enhet (Device): Hvilken type enhet som ble brukt.

Etiketter (Labels): Eventuelle etiketter knyttet til svaret.

URL: Nettadressen der svaret ble gitt.

Spørsmål og svar: Alle spørsmål i undersøkelsen sammen med respondentens svar.

- Opprettet tidspunkt (Created at): Tidspunktet da svaret ble sendt inn.
- Besøks-ID (Visitor ID): En unik identifikator for respondenten.
- Sesjons-ID (Session ID): En unik identifikator for respondentens sesjon.
- Enhet (Device): Hvilken type enhet som ble brukt.
- Etiketter (Labels): Eventuelle etiketter knyttet til svaret.
- URL: Nettadressen der svaret ble gitt.
- Spørsmål og svar: Alle spørsmål i undersøkelsen sammen med respondentens svar.

Når du importerer CSV-filen til et regneark vil dataen ha følgende struktur i tabellen:

Kolonner viser datatype eller spørsmålet i undersøkelsen

Rader viser svar og data gitt fra en respondent.

- Kolonner viser datatype eller spørsmålet i undersøkelsen
- Rader viser svar og data gitt fra en respondent.

Gå til Surveys &gt; Klikk på navnet til undersøkelsen du vil eksportere svar fra.

Velg Responses as CSV som vises øverst til høyre når du er inne i undersøkelsen.

Filen lastes ned og er klar til bruk i Excel eller andre analyseverktøy.

1. Gå til Surveys &gt; Klikk på navnet til undersøkelsen du vil eksportere svar fra.
2. Velg Responses as CSV som vises øverst til høyre når du er inne i undersøkelsen.
3. Filen lastes ned og er klar til bruk i Excel eller andre analyseverktøy.

Gå til Surveys &gt; Finn undersøkelsen du vil eksportere svar fra

Klikk på de tre prikkene (...) ved siden av undersøkelsen.

1. Gå til Surveys &gt; Finn undersøkelsen du vil eksportere svar fra
2. Klikk på de tre prikkene (...) ved siden av undersøkelsen.
3. Velg Eksporter responses (CSV).
4. Filen lastes ned og er klar til bruk i Excel eller andre analyseverktøy.

Hvordan importere CSV til Google Sheets eller Excel

For å arbeide videre med dataene dine, kan du importere CSV-filen til Google Sheets eller Excel:

Åpne Google Sheets og velg File &gt; Import.

Velg innstillinger for import, som hvordan data skal separeres (f.eks. kommaseparert).

Klikk Import data for å se svarene dine i Google Sheets. ​

1. Åpne Google Sheets og velg File &gt; Import.
2. Velg CSV-filen du lastet ned
3. Velg innstillinger for import, som hvordan data skal separeres (f.eks. kommaseparert).
4. Klikk Import data for å se svarene dine i Google Sheets. ​

Åpne Excel og velg Fil &gt; Åpne.

Naviger til der CSV-filen er lagret, og velg den.

Excel vil automatisk importere dataene, men du kan justere innstillinger for tekst til kolonner om det er nødvendig.

Dataene dine er nå tilgjengelige for analyse i Excel. ​

1. Åpne Excel og velg Fil &gt; Åpne.
2. Naviger til der CSV-filen er lagret, og velg den.
3. Excel vil automatisk importere dataene, men du kan justere innstillinger for tekst til kolonner om det er nødvendig.
4. Dataene dine er nå tilgjengelige for analyse i Excel. ​

Tips: Tilpass tabellen for å fokusere på relevant data.

- Fjern urelevante kolonner. Ofte kan både visitorID og sessionID slettes.
- Gjør data mer lesbart med "Wrap"-funksjonen så tekst ikke brytes, men holdes innenfor en celle.
- Gjør dato-format (createdAt) mer lesbart ved å skrives som dag-måned, uten tidspunkt.
- Legg til filter for å kunne sortere listen i ønsket rekkefølge eller skjule urelevante rader.

 Filter gir følgende valg i Google Sheets

Når du har lastet ned CSV-filen, kan du åpne den i Excel, Google Sheets eller lignende verktøy. Her er noen forslag til hva du kan gjøre:

Sortere data: Sorter alfabetisk eller kronologisk for å få en nyttig struktur i oversikten.

Filtrere data: Bruk filter for å se kun svar som matcher et kriterie som f.eks søkeord, navn på toppoppgave, segment, tidsperiode osv.

Visualisere data: Lag diagrammer og grafer for å presentere resultatene på en oversiktlig måte.

- Sortere data: Sorter alfabetisk eller kronologisk for å få en nyttig struktur i oversikten.
- Filtrere data: Bruk filter for å se kun svar som matcher et kriterie som f.eks søkeord, navn på toppoppgave, segment, tidsperiode osv.
- Visualisere data: Lag diagrammer og grafer for å presentere resultatene på en oversiktlig måte.

Last ned svar og rådata som CSV-fil og bruk det videre i f.eks Excel, Google Sheets eller andre verktøy.

Eksportere svar fra undersøkelser

Finn svar og få hjelp av Intercoms støtte og fellesskapseksperter

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og annen teknologi som vi og tredjepartsleverandørene våre bruker til å overvåke og registrere personopplysningene dine og din samhandling med nettstedet (inkludert innhold du ser, markørbevegelser, skjermopptak og chatinnhold) til formålene som beskrives i våre retningslinjener for informasjonskapsler. Når du fortsetter å bruke nettstedet vårt, godtar du {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier («informasjonskapsler») som er strengt nødvendige for driften av nettstedet. Vi og partnerne våre vil også bruke ytterligere informasjonskapsler for å kunne analysere nettstedsytelse, funksjon, annonsering og funksjoner for sosiale medier. Se vår {cookiePolicyLink} for mer informasjon. Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler i innstillingene for informasjonskapsler.

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet vårt til å fungere, samt til analyse- og annonseringsformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie informasjonskapsler etter behov. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Du kan reservere deg mot salg av personopplysningene dine. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Dine personvernvalg

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Du kan tilpasse innstillingene for informasjonskapsler nedenfor. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Innstillinger for informasjonskapsler

Lenke, trykk på kontroll--alternativ-høyre-pil for å avslutte

Tomt hjelpesenter

Oi sann. Denne siden finnes ikke.

Skuffet

Nøytral

Smilefjes

Tenker...

Søker gjennom kilder ...

Analyserer ...

Forespørsler sendt via meldingstjenesten eller av en støtteagent i samtalen din, vises her.

Ingen forespørsler opprettet av deg

Prøv å bruke andre søkeord eller sjekke for skrivefeil.

Prøv å bruke andre søkeord eller filtre.

Fant saker forespørsler

Tittel

Spor fremdriften til alle saker knyttet til din bedriften.

Saksportal.

{assigneeName} har ferdigbehandlet saken din

{assigneeName} trenger mer informasjon fra deg

Vi har fullført behandlingen av saken din

Forespørsler

Ingen tilgang til billettportalen

English

Norsk

linear-gradient(to bottom right, #FFF,#ffffff)

Eksportere svar fra undersøkelser

Data som er inkludert i eksporten

Eksporten inneholder følgende informasjon:

Tabellen

Slik eksporterer du svar

Alternativ 1: Survey Page

Alternativ 2: Survey List

Hvordan importere CSV til Google Sheets eller Excel

Google Sheets

Excel

Eksempler: Bruk av eksporterte data